מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

מי אנחנו

האתר מופעל על ידי כרמלית טופ - סוכנות לביטוח (2024) בע״מ, ח״פ 516970944, מכרמל 1, דאלית אל-כרמל. אפשר ליצור איתנו קשר בטלפון 04-8396543 או בדוא״ל office@cartop.co.il.

אילו פרטים אנחנו אוספים

מסירת הפרטים באתר היא וולונטרית — אינכם חייבים למסור אותם, אך בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם. בטופס יצירת הקשר אנחנו אוספים:

• שם מלא — כדי לפנות אליכם בשמכם.
• מספר טלפון — כדי לחזור אליכם.
• סוג הביטוח המבוקש — כדי להפנות את הפנייה לסוכן המתאים.
• הודעה חופשית (שדה לא חובה) — כל פרט שתבחרו לספר לנו.

בטופס יצירת הקשר אנחנו לא מבקשים פרטי אשראי, מידע רפואי או כל מידע רגיש אחר. אנא אל תכתבו מידע כזה בשדה ההודעה החופשית.

טפסי בדיקת תיק — ביטוח בריאות וחיים, ופנסיה ופיננסים

בעמודים בדיקת תיק ביטוח בריאות וחיים ובדיקת תיק פנסיה ופיננסים אנחנו מבקשים פרטים נוספים, מפני שבלעדיהם לא ניתן לקבל את הנתונים ממאגר ״הר הביטוח״ של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, או מהמסלקה הפנסיונית ומקורות המידע המוסדרים הרלוונטיים:

• שם פרטי ושם משפחה, מספר תעודת זהות, תאריך לידה ותאריך הנפקת תעודת הזהות — אלה הפרטים שבאמצעותם מקורות המידע מזהים אתכם ומאפשרים לנו לקבל את רשימת המוצרים הקיימים על שמכם.
• טלפון נייד ודואר אלקטרוני — כדי לחזור אליכם ולשלוח את הדוח.
• צילום תעודת זהות — לא חובה. אפשר לשלוח את הטופס בלעדיו. אם בחרתם לצרף, הקובץ נשלח כצרופה ישירות לתיבת הדואר של המשרד ואינו נשמר באתר או במאגר הנתונים שלו.
• תאריך ושעת הפנייה, והעמוד שממנו הגעתם לטופס — נשמרים אוטומטית לצורכי מעקב פנימי בלבד.

פרטים אלה נשלחים בחיבור מאובטח (HTTPS) ישירות לתיבת הדואר של המשרד, ואינם מוצגים בכתובת העמוד. מספר תעודת הזהות ותאריכי הלידה וההנפקה אינם נשמרים במאגר הנתונים של האתר — באתר נשמרים לגיבוי רק שם, טלפון ומקור הפנייה. הפרטים משמשים אך ורק לביצוע בדיקת התיק (ככל שנדרשת הרשאה ייעודית נוספת למסלקה הפנסיונית, היא תוסדר אתכם בנפרד), להכנת הדוח וההמלצות וליצירת קשר עמכם, ולא יועברו לצד שלישי אלא ככל שנדרש להפקת הצעה שביקשתם.

למה אנחנו משתמשים בפרטים

הפרטים משמשים אך ורק כדי ליצור אתכם קשר בעקבות הפנייה: להבין מה אתם מחפשים, להכין הצעת מחיר ולהמשיך את הטיפול בבקשה. איננו מוכרים את הפרטים ואיננו מעבירים אותם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

אם תבקשו מאיתנו הצעת מחיר לפוליסה מסוימת, ייתכן שנעביר את הפרטים הדרושים לחברת הביטוח הרלוונטית — וזאת רק לצורך הפקת ההצעה שביקשתם.

איפה הפרטים נשמרים

הפרטים שנשלחים דרך הטופס נשמרים בשירות אחסון נתונים מאובטח (Supabase) המשמש כספק שירות עבורנו, ומועברים לצוות הסוכנות. הגישה אליהם מוגבלת לעובדי הסוכנות הזקוקים להם לצורך הטיפול בפנייה.

כמה זמן הפרטים נשמרים

הפרטים נשמרים כל עוד הם נדרשים לצורך הטיפול בפנייה ולניהול הקשר איתכם, ובהתאם לחובות שמירת המסמכים החלות על סוכנות ביטוח לפי דין. כשאין עוד צורך בהם, הם נמחקים.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לעיין בפרטים שנשמרו עליכם, לבקש לתקן פרט שגוי, ולבקש שנמחק את הפרטים או שנפסיק לפנות אליכם.

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, שלחו הודעה לדוא״ל office@cartop.co.il או התקשרו ל-04-8396543. נטפל בבקשה בהקדם ובהתאם לדין.

קובצי Cookie ומדידה

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookie הדרושים לתפעולו התקין, ובכלים למדידת שימוש באתר. ככל שייעשה שימוש בכלי מדידה שאינו הכרחי לתפעול, תוצג בקשה להסכמה בעת הכניסה לאתר, ותוכלו לבחור שלא להסכים.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים מקובלים כדי להגן על הפרטים שנמסרו, אך אף מערכת אינטרנטית אינה חסינה לחלוטין. אם תתגלה בעיה שנוגעת לפרטים שלכם, נפעל בהתאם לחובות החלות עלינו לפי דין.

קישורים לאתרים אחרים

באתר מופיעים קישורים לשירותים חיצוניים, לרבות רכישת ביטוח נסיעות דרך PassportCard. מדיניות הפרטיות של אתרים אלה היא באחריותם בלבד.

שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות הזו במידת הצורך. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.